Правила за извършване на доставка
Правила за доставка
Последна актуализация: [дата]
Nexora AI предлага предимно дигитални продукти, поради което закупените продукти се доставят по електронен път и не се изпращат физически до адрес.
1. Доставка на дигитални продукти
След успешно извършване на плащането клиентът получава достъп до закупения дигитален продукт.
В зависимост от конкретния продукт доставката може да бъде извършена чрез:
- автоматичен линк за изтегляне;
- имейл с линк за достъп или изтегляне;
- достъп чрез клиентски профил;
- друг електронен начин, посочен на продуктовата страница.
2. Срок за доставка
В повечето случаи дигиталният продукт се предоставя автоматично или в кратък срок след потвърждаване на плащането.
Не се начисляват разходи за доставка на физическа стока.
Ако по техническа причина продуктът не бъде получен, клиентът може да се свърже с нас на:
3. Имейл адрес
Клиентът е отговорен за предоставянето на правилен и активен имейл адрес при извършване на поръчката.
Nexora AI не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, причинени от:
- неправилно въведен имейл адрес;
- пълна пощенска кутия;
- филтриране на съобщението като спам;
- блокиране на съобщението от имейл доставчика;
- други обстоятелства извън разумния контрол на Nexora AI.
Препоръчваме на клиента да провери папките Spam / Junk / Promotions, ако не открие имейла с продукта.
4. Проблем с изтеглянето или достъпа
Ако закупеният продукт не може да бъде изтеглен или достъпен, клиентът трябва да се свърже с нас на:
Моля, посочете:
- име;
- имейл адрес, използван при поръчката;
- номер на поръчката;
- закупения продукт;
- описание на проблема.
Nexora AI ще предприеме разумни действия за възстановяване на достъпа или повторно предоставяне на продукта.
5. Физическа доставка
Nexora AI не извършва физическа доставка на продуктите, предлагани в магазина, освен ако изрично не е посочено друго в описанието на конкретен продукт.
Всички разходи, свързани с интернет достъп, устройство, софтуер, външни AI платформи или други услуги, необходими за използването на продукта, са за сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго.
6. Външни платформи
Някои продукти могат да бъдат предназначени за използване с външни AI платформи или софтуерни услуги.
В тези случаи Nexora AI предоставя закупения продукт, но не гарантира постоянната наличност или функционалност на външната платформа.
Промени в условията, функционалностите или техническите изисквания на външна услуга могат да повлияят на начина, по който даден продукт се използва.
7. Контакти
При въпроси относно доставката или достъпа до закупен продукт:
Nexora AI
Собственик: Vasil Antonov – физическо лице, упражняващо свободна професия
Адрес: улица „Крали Марко“ 5, 9000 Варна, България
Email: info@nexora-ai.online
Website: nexora-ai.online
Няма физическа доставка — получаваш продукта директно дигитално.